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Nom de la société : Cours franco-allemand LINGUALOG
Numéro de Siret : 511 566 200 00024
Nom du responsable : Claire VIENNE-HERVE
Adresse de la société : 16 Cours Pierre Puget – 13006 Marseille
EDITEUR DU SITE : Liberty-web
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION : Claire VIENNE-HERVE
RESPONSABLE DE LA REDACTION : Claire VIENNE-HERVE
HEBERGEUR : OVH

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– Propriétaire du site : Cours franco-allemand LINGUALOG
– Éditeur du site www.coursfrancoallemand.com : Cours franco-allemand LINGUALOG

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Statut administratif :

Le Cours franco-allemand LINGUALOG exerce son activité sous le statut de l’entreprise individuelle. Claire Vienne-Hervé assure la gestion administrative de son activité. Ses coordonnées sont les suivantes :
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Important :

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Conditions générales de vente des produits dématérialisés

COMMANDE ET ACHAT

Toute commande, achat de services et/ou produits implique l’acceptation pleine, entière et sans condition de la part de l’acheteur des présentes conditions générales de vente.

PRIX ET PAIEMENT

Tous nos prix sont HT (TVA non-applicable, article 293 B du CGI) et en euros, hors frais de traitement de la commande ou frais de port. Le prix de chaque service, produit ou article peut être modifié à tout moment.

Le paiement est demandé et exigé au moment de la commande ou avant le début des cours, y compris pour les services, produits ou article en pré-vente ou précommande. Le paiement ou règlement se réalise via la plateforme de paiement Stripe, Paypal ou par virement bancaire. Chaque paiement est sécurisé, les données sont chiffrées, cryptées. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité des sociétés Stripe et Paypal et ne saurait nous être imputée.

REMBOURSEMENT ET RETOUR

Les produits ou services ne pourront pas être remboursés ni les paiements suspendus.
Les engagements prévus pour certains produits au moment de l’achat (6 mois ou 12 mois) doivent être respectés à tout moment. Il ne s’agit pas d’un abonnement, mais d’une facilité de paiement.

ACCÈS ET LIVRAISON

Il s’agit ici de services dématérialisées ou numériques.
L’accès à nos produits numériques se fait via la plateforme Podia. Après chaque commande, vous recevrez par email, vos identifiants et mot de passe unique. Vous devez les conserver de façon privée et en sécurité. Chaque commande est envoyée en livraison à l’adresse email que chaque client aura indiqué lors du passage de sa commande. Vous êtes responsable en tant que client de la bonne indication de vos coordonnées (adresse email, nom, prénom, adresse postale) afin de recevoir votre commande.

Conditions générales de vente : cours en ligne

Tarifs et conditions

Les Tarifs et Conditions s’adressent à l’ensemble des participants aux cours, services et ateliers proposés par le Cours franco-allemand Lingualog. Ils établissent les conditions liées aux cours de langue, les modalités de facturation et de paiement.

Tarifs

  • L’heure de cours pour un particulier est établie à 45 euros pour 45 minutes. Le Cours franco-allemand Lingualog se réserve le droit de modification des tarifs quand cela est nécessaire. Dans ce cas, le participant sera notifié dans un délai de quatorze (14) jours avant le changement.
  • Les tarifs pour les entreprises feront l’objet d’un devis séparé établi en fonction de la demande.
  • Pour les cours en ligne, le paiement des cours a lieu en une fois en début de mois, avant les cours. Le virement des cours du mois doit être effectué entre le 1er et le 3ème jour de chaque mois.
  • Par exemple : s’il y a 4 cours dans le mois, le participant est tenu de payer 4 cours d’avance et ainsi de suite.
  • Les factures seront envoyées à la fin de chaque mois aux participants qui le souhaitent, à leur demande.

Modalités de règlement :

  • Par virement bancaire : les virements doivent être effectués sur le compte bancaire suivant :
  • Le virement doit obligatoirement avoir eu lieu avant le début du cours, il conviendra donc de bien anticiper le délai nécessaire à l’ajout des bénéficiaires en ligne (une semaine en moyenne).
  • Pour un virement plus rapide ou hors UE, il est également possible d’utiliser Wise (https://wise.com) ou PayPal.

Retard de cours

Le professeur attendra le participant 15 minutes maximum. Si, passé ce délai, le participant ne se présente

pas à son cours, le tarif de la session sera dû et le cours se pourra pas être rattrapé.

Si l’enseignante arrive en retard, il devra trouver un moment avec le participant pour récupérer le temps perdu.

Changement de date de cours

  • L’enseignante et le participant peuvent changer la date du cours déjà établie si cela se fait plus de 24 heures avant le début du cours. Dans ce cas-là, les deux parties devront être d’accord et convenir d’une nouvelle date et d’un nouvel horaire.
  • Si les deux parties n’arrivent pas à déterminer un nouveau créneau, le cours sera maintenu comme prévu initialement.

Conditions d’annulation de cours

  • Toute annulation est à signaler le plus tôt possible.
  • Dans un souci d’organisation d’emploi du temps, si une annulation intervient moins de 24 heures avant le cours, le cours sera dû à 100 % (sauf pour raison médicale grave) et ne pourra pas être rattrapé.
  • Si l’enseignante annule le cours moins de 24 heures avant la date du cours, un nouvel horaire sera proposé au participant pour qu’il récupère le cours perdu à titre gracieux.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours.

Si vous ne désirez plus prendre de cours et pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation du présent contrat par écrit en écrivant un courrier électronique à l’adresse suivante : contact@coursfrancoallemand.com